Estes Termos são o acordo entre você e a CleanerFlow LLC para o aplicativo CleanerFlow Agenda. Ao criar uma conta e usar o app, você os aceita. Se não concordar, não use o app. Esta é uma tradução de cortesia; a versão em inglês prevalece.
1. O que este app é — e o que não é
- O CleanerFlow Agenda é uma ferramenta pessoal para a faxineira autônoma organizar o próprio trabalho: agendar faxinas, guardar seus clientes e casas, montar orçamentos e receber lembretes.
- NÃO é empregador, agência de mão de obra, plataforma de vagas nem marketplace de clientes. Não arruma clientes para você, não manda trabalho e não faz parte de nenhum acordo entre você e quem te contrata. Também não é contador, advogado nem seguradora.
2. Você é autônoma
- Você tem o seu próprio negócio. Nada aqui cria vínculo de emprego, agência, sociedade ou franquia entre você e a CleanerFlow. Seus preços, seus horários, seus clientes e seus métodos são seus.
- Impostos, licenças, alvarás, registros e seguros exigidos onde você mora e trabalha são responsabilidade sua. O app ajuda a organizar; ele não te deixa em dia com a lei.
3. A calculadora de preço é referência, não avaliação
- A calculadora sugere uma faixa a partir do tamanho da casa, do tipo de serviço e de valores médios da sua região. É um ponto de partida para o seu julgamento — não é avaliação, não é garantia de mercado e não é promessa de que alguém vai pagar aquilo.
- O preço final é sempre você quem decide, e o orçamento que você envia sai no seu nome. Você é responsável pelo que cobra e por honrar o que orçou.
4. Os dados dos seus clientes são responsabilidade sua
- Quando você guarda um cliente — nome, endereço, telefone, observações sobre a casa — é você que está decidindo guardar informação de outra pessoa. Você confirma que tem o direito de fazer isso e concorda em usar essa informação só para atender aquele cliente.
- Não guarde o que você não precisa: nada de documentos, número de social, número de cartão, código de alarme ou lugar da chave, nem foto de pessoas. Se um cliente pedir para apagar os dados dele, apague — o app deixa você excluir um cliente e tudo que está ligado a ele.
- Essa informação sincroniza com a sua conta, então a CleanerFlow acaba guardando para você — é isso que a traz de volta num celular novo. Mas a decisão do que guardar, e o dever com aquela pessoa, continuam sendo seus.
5. Seus dados vão junto com a sua conta
- O app funciona sem internet: tudo é salvo primeiro no seu próprio aparelho, então ele continua funcionando sem sinal. E também sincroniza com a sua conta sozinho, em segundo plano — você não precisa ligar nada.
- É por isso que perder ou trocar de celular não perde a sua agenda: entre na conta no aparelho novo e as suas faxinas, clientes e orçamentos voltam. O outro lado da mesma moeda é que essa informação também está conosco — a Política de Privacidade explica o que fazemos com ela e como apagar.
6. Os lembretes dependem do seu celular
- Lembretes e notificações são entregues pelo sistema do seu celular. Economia de bateria, modo foco, permissão desligada, celular desligado ou uma mudança do sistema podem atrasar ou impedir a entrega. Trate o lembrete como ajuda, nunca como a única coisa entre você e uma faxina esquecida.
7. O que custa, e a vaga de fundadora
- O app tem um plano pago, mostrado no site antes de você assinar. As 100 primeiras pessoas que entraram pela lista de fundadoras — cada uma com número de vaga e data registrados — não pagam mensalidade pelo app como ele estiver no dia do lançamento público, enquanto o CleanerFlow Agenda existir.
- Recursos criados depois do lançamento que tenham custo por uso (por exemplo, envio de mensagens ou recursos de inteligência artificial) podem ser cobrados à parte, inclusive de quem tem vaga de fundadora. Nesse caso você é avisada antes, o preço aparece antes de qualquer cobrança, e usar o recurso é escolha sua — recusar não afeta a sua vaga nem o que você já tem.
- Nada do que você já tem é retirado retroativamente.
8. Sem promessa de resultado
- Não prometemos clientes, renda, agendamentos nem qualquer resultado. Telas, exemplos e números dentro do app são ilustrativos. O que você ganha depende do seu trabalho, do seu mercado e das suas decisões.
9. O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”
- NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O APP É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME DISPONÍVEL”. RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO, E NÃO GARANTIMOS FUNCIONAMENTO ININTERRUPTO, LIVRE DE ERROS, NEM QUE DADOS NUNCA SERÃO PERDIDOS.
10. Limitação de responsabilidade
- Na máxima extensão permitida por lei, a CleanerFlow não responde por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares, nem por lucros cessantes, perda de clientes, perda de dados, faxina esquecida ou lembrete que não chegou. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao maior valor entre o que você nos pagou nos doze meses anteriores e cinquenta dólares.
- Alguns estados não permitem certas limitações; onde for o caso, a limitação vale até onde a lei permitir.
11. Você nos isenta pelo que você insere
- Você concorda em isentar a CleanerFlow de reclamações, perdas e custos que venham dos dados que você insere, dos orçamentos e acordos que você envia, das suas relações com os seus clientes e de qualquer descumprimento destes Termos por você.
12. Concorrentes
- Se você trabalha para uma empresa que faz software de agenda, gestão de serviços ou de clientes para quem limpa casas ou presta serviços residenciais, se uma empresa assim é sua ou se você age em nome dela, você não pode entrar nem usar o CleanerFlow Agenda — inclusive os 30 dias para experimentar e os apps — sem nossa autorização por escrito. Para pedir, escreva para support@cleanerflowagenda.com.
13. Encerrar a sua conta
- Você pode apagar a sua conta no app quando quiser: Ajustes → Excluir minha conta. Existe uma janela de 30 dias para mudar de ideia; depois dela, a exclusão é definitiva.
- Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes Termos ou a Política de Uso Aceitável, ou quando a lei exigir — com aviso sempre que possível, e imediatamente em casos de fraude ou risco a outra pessoa.
14. Quem opera este app e qual lei se aplica
- O app é operado pela CleanerFlow LLC, uma sociedade da Califórnia sediada em San Diego, Califórnia, Estados Unidos. Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, sem considerar regras de conflito de leis. Disputas vão para os tribunais estaduais ou federais do Condado de San Diego, Califórnia, e você e nós concordamos com essa jurisdição.
- Nada aqui retira um direito que você tenha pela lei de proteção ao consumidor do estado onde você mora.
15. Mudanças e como falar com a gente
- Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são avisadas no app ou por e-mail e exigem novo aceite; a data no topo é sempre atualizada. O uso continuado após uma mudança pequena significa aceitação. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
- Dúvidas: support@cleanerflowagenda.com. Avisos legais: legal@cleanerflowagenda.com. Estes Termos não são aconselhamento jurídico e passam por revisão de advogado.
Ficou alguma dúvida?
Falar com o suporte Fale com a gente. Uma pessoa de verdade responde.
Leia também