Política de Privacidade
Última atualização: 9 de setembro de 2026Versão 6
Isto explica o que coletamos, por quê, e quem encosta nisso. Versão curta: os dados do seu trabalho moram no seu celular e viajam com a sua conta, então um celular novo traz tudo de volta; nunca vendemos nada e não existe publicidade aqui.
1. Duas responsabilidades, não uma
- A CleanerFlow LLC (San Diego, Califórnia) é responsável pela sua conta e pelo app. Você é responsável pela informação que escolhe guardar sobre os seus clientes — veja a seção 4 dos Termos. Nós guardamos para você; quem decide o que entra é você.
2. O que coletamos, e por quê
- Sua conta: e-mail e, se você entrar com o Google, o perfil básico que o Google devolve. Serve para identificar você e te deixar entrar de novo.
- Seus dados: nome, telefone e o logo ou foto que você escolher. Eles vão nos orçamentos que você envia, para o cliente ver quem está orçando.
- Seu trabalho: clientes, casas, faxinas, orçamentos, checklists e materiais. É o app fazendo o trabalho dele. Fica no seu celular e sincroniza com a sua conta automaticamente, que é o que permite você entrar em outro celular e achar tudo lá.
- Como o app é usado: eventos como qual tela abriu ou qual botão foi tocado, mais relatórios de erro. Eles nos dizem o que está quebrado e o que ninguém acha. Nunca vendidos, nunca usados para publicidade.
- De onde veio o acesso: o país e o estado que a sua conexão informa, a sua operadora de internet (o número da rede, como 7018 — não o seu nome nem o seu plano), e o seu endereço de internet com o final apagado — 203.0.113.0 no lugar do número inteiro. Dá para diferenciar uma rede da outra e não é o endereço de ninguém. Usamos para duas coisas: o CleanerFlow Agenda é para quem faz faxina nos Estados Unidos, então conta nova só pode ser criada de lá, e é assim que sabemos; e o número da operadora ajuda a notar quando um acesso pode estar passando por um serviço que esconde de onde ele vem de verdade. Entrar e usar o app nunca são bloqueados — se você viajar, tudo continua funcionando. Nunca vendidos, nunca usados para publicidade.
- A calculadora de orçamento do nosso site: funciona sem conta, e os números que você digita ficam no seu navegador. Se você usar um botão de compartilhar, a mensagem sai do seu próprio e-mail ou aplicativo de mensagens — não de nós — e guardamos um registro interno desse compartilhamento: o nome, o e-mail e o telefone que você digitou para você e para o seu cliente, mais o orçamento em si. É o que nos diz que a calculadora está sendo usada de verdade. Nunca vendidos, nunca usados para publicidade, e nós nunca entramos em contato com o seu cliente.
3. As permissões que você pode recusar
- Notificações: para mandar seus lembretes. Diga não e o app continua funcionando — você só deixa de ser lembrada.
- Localização: para saber que você chegou numa faxina e para ordenar o roteiro do seu dia. É lida no seu aparelho; não guardamos um rastro de por onde você andou.
- Calendário: somente leitura, para achar conflito com algo que você já tinha marcado. Não escrevemos no seu calendário e não guardamos o conteúdo dele.
- Fotos: só a imagem que você escolher para o seu logo ou foto de perfil. Não lemos a sua galeria.
4. Quem mais encosta nisso
- A Supabase guarda o banco de dados e cuida do login. A Amazon SES envia os e-mails de que o app precisa (confirmação, redefinição de senha). O Google Firebase entrega as notificações no seu celular. Todos trabalham sob contrato, só seguindo as nossas instruções, e nenhum pode vender seus dados.
- Uma coisa que você precisa saber: para transformar um endereço em coordenadas de mapa, o endereço é enviado ao Nominatim, o serviço público de geocodificação do OpenStreetMap. Vai só o texto do endereço — não vai seu nome, nem o nome do cliente, nem a faxina. Se preferir que não vá, deixe o campo de endereço vazio; o app agenda a faxina do mesmo jeito.
- Os dados são tratados nos Estados Unidos.
5. Não vendemos, e não há anúncios
- Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos, como a lei da Califórnia define esses termos. Não existe rede de anúncios, pixel de rastreamento nem corretor de dados neste app. Como não fazemos isso, não há do que você “sair” — e honramos sinais de privacidade do navegador e do aparelho caso isso mude um dia.
6. Seus direitos
- Onde quer que você more, damos os mesmos direitos: saber o que temos, receber uma cópia, corrigir, apagar, e não ser tratada de forma diferente por pedir. A maior parte você faz sozinha no app. Para o resto, escreva para privacy@cleanerflowagenda.com e respondemos em até 45 dias.
7. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a sua conta existir. Quando você a apaga, há uma janela de 30 dias caso mude de ideia; depois disso apagamos seus dados pessoais dos nossos sistemas, guardando só o que a lei nos obriga a guardar. Desinstalar o app apaga a cópia do celular, mas não a da sua conta — para essa, apague a conta.
8. Segurança, e a parte honesta
- Usamos criptografia em trânsito e em repouso, senhas em hash e isolamento por linha, para uma conta não conseguir ler a outra. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se um incidente te afetar, avisaremos você e as autoridades conforme a lei exige.
9. Idade, mudanças e contato
- O app é para maiores de 18 anos; não coletamos conscientemente dados de crianças. Podemos atualizar esta política — mudanças relevantes são avisadas no app ou por e-mail e a data no topo é atualizada. Dúvidas: privacy@cleanerflowagenda.com. Esta política não é aconselhamento jurídico e passa por revisão de advogado.