Política de Privacidad
Última actualización: 9 de septiembre de 2026Versión 6
Esto explica qué recopilamos, por qué y quién lo toca. Versión corta: los datos de tu trabajo viven en tu teléfono y viajan con tu cuenta, así que un teléfono nuevo los trae de vuelta; nunca vendemos nada y aquí no hay publicidad.
1. Dos responsabilidades, no una
- CleanerFlow LLC (San Diego, California) es responsable de tu cuenta y de la app. Tú eres responsable de la información que eliges guardar sobre tus clientes — mira la sección 4 de los Términos. Nosotros la guardamos por ti; tú decides qué entra.
2. Qué recopilamos, y por qué
- Tu cuenta: correo y, si entras con Google, el perfil básico que Google devuelve. Sirve para identificarte y dejarte volver a entrar.
- Tus datos: nombre, teléfono y el logo o foto que elijas. Van en las cotizaciones que envías, para que tu cliente vea quién cotiza.
- Tu trabajo: clientes, casas, limpiezas, cotizaciones, listas y materiales. Es la app haciendo su trabajo. Se guarda en tu teléfono y se sincroniza con tu cuenta automáticamente, que es lo que te permite iniciar sesión en otro teléfono y encontrarlo todo ahí.
- Cómo se usa la app: eventos como qué pantalla se abrió o qué botón se tocó, más reportes de fallos. Nos dicen qué está roto y qué nadie encuentra. Nunca se venden ni se usan para publicidad.
- De dónde vino el acceso: el país y el estado que reporta tu conexión, tu proveedor de internet (el número de la red, como 7018 — no tu nombre ni tu plan), y tu dirección de internet con la última parte borrada — 203.0.113.0 en lugar del número completo. Alcanza para distinguir una red de otra y no es la dirección de ninguna persona. Lo usamos para dos cosas: CleanerFlow Agenda es para quien hace limpieza en Estados Unidos, así que las cuentas nuevas solo se crean desde allá, y así lo sabemos; y el número del proveedor nos ayuda a notar cuándo un acceso puede estar pasando por un servicio que esconde de dónde viene de verdad. Entrar y usar la app nunca se bloquean — si viajas, todo sigue funcionando. Nunca se venden, nunca se usan para publicidad.
- La calculadora de cotizaciones de nuestro sitio: funciona sin cuenta, y los números que escribes se quedan en tu navegador. Si usas un botón de compartir, el mensaje sale de tu propio correo o app de mensajes — no de nosotros — y guardamos un registro interno de ese envío: el nombre, el correo y el teléfono que escribiste para ti y para tu cliente, más la cotización misma. Nos dice que la calculadora se usa de verdad. Nunca se venden, nunca se usan para publicidad, y nosotros nunca contactamos a tu cliente.
3. Los permisos que puedes rechazar
- Notificaciones: para enviarte los recordatorios. Di que no y la app sigue funcionando — solo dejas de recibir avisos.
- Ubicación: para saber que llegaste a una limpieza y ordenar la ruta de tu día. Se lee en tu dispositivo; no guardamos un rastro de por dónde anduviste.
- Calendario: solo lectura, para detectar un conflicto con algo que ya tenías agendado. No escribimos en tu calendario ni guardamos su contenido.
- Fotos: solo la imagen que elijas para tu logo o foto de perfil. No leemos tu galería.
4. Quién más lo toca
- Supabase guarda la base de datos y maneja el inicio de sesión. Amazon SES envía los correos que la app necesita (confirmación, restablecer contraseña). Google Firebase entrega las notificaciones a tu teléfono. Todos trabajan bajo contrato, solo con nuestras instrucciones, y ninguno puede vender tus datos.
- Algo que debes saber: para convertir una dirección en coordenadas de mapa, la dirección se envía a Nominatim, el servicio público de geocodificación de OpenStreetMap. Va solo el texto de la dirección — no tu nombre, ni el de tu cliente, ni la limpieza. Si prefieres que no, deja el campo de dirección vacío; la app agenda la limpieza igual.
- Los datos se procesan en Estados Unidos.
5. No vendemos, y no hay anuncios
- No vendemos ni compartimos tu información personal para publicidad conductual entre contextos, según define esos términos la ley de California. No hay red de anuncios, píxel de rastreo ni corredor de datos en esta app. Como no lo hacemos, no hay de qué “salir” — y honramos las señales de privacidad del navegador y del dispositivo por si algún día cambia.
6. Tus derechos
- Vivas donde vivas, te damos los mismos derechos: saber qué tenemos, recibir una copia, corregirlo, borrarlo, y no ser tratada distinto por pedirlo. La mayor parte la haces tú misma en la app. Para el resto, escribe a privacy@cleanerflowagenda.com y respondemos en hasta 45 días.
7. Cuánto tiempo lo guardamos
- Mientras tu cuenta exista. Cuando la eliminas, hay una ventana de 30 días por si cambias de opinión; después borramos tus datos personales de nuestros sistemas, guardando solo lo que la ley nos obliga. Desinstalar la app borra la copia del teléfono, pero no la de tu cuenta — para esa, elimina la cuenta.
8. Seguridad, y la parte honesta
- Usamos cifrado en tránsito y en reposo, contraseñas con hash y aislamiento por fila, para que una cuenta no pueda leer otra. Ningún sistema es perfectamente seguro; si un incidente te afecta, te avisaremos a ti y a las autoridades según exige la ley.
9. Edad, cambios y contacto
- La app es para mayores de 18 años; no recopilamos conscientemente datos de niños. Podemos actualizar esta política — los cambios relevantes se avisan en la app o por correo y se actualiza la fecha de arriba. Dudas: privacy@cleanerflowagenda.com. Esta política no es asesoramiento legal y está sujeta a revisión de un abogado.